Zur Verstärkung unseres Teams für Stammzell-basierte neuartige Therapien in Offenbach am Main suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter/in für

Sales / Dynamische Patientenberatung Stammzelltherapien (m/w/d)

Welches Studium sie absolviert haben ist für uns zweitrangig. Wir suchen eine dynamische Person, die - meist auf Englisch - mit Patienten kommuniziert, die sich für unsere Therapien interessieren und ihre vielfältigen Fragen zu den Produkten beantwortet, die vor und nach dem Arztgespräch aufkommen. Eigenständiges Handeln und großes Interesse an medizinischen Aspekten sind eine Voraussetzung. Ihre Stelle ist sehr abwechslungsreich, denn sie umfasst die Koordination des gesamten Prozessablaufs für internationale Patienten von der Beantwortung von Erstanfragen interessierter Patienten bis zum Monitoring nach der Behandlung. Wirken Sie mit am medizinischen Fortschritt in einem einzigartigen Umfeld!

Rollenbeschreibung

Aufgaben:

  • Sie sind die Schnittstelle zwischen Patient, medizinischem Personal, Ärzten, Anästhesisten und Laborteam. Ihre Aufgaben umfassen Sales-, Assistenz-, Organisations- und Dokumentationsaufgaben in einem spannenden Umfeld zwischen Medizin und pharmazeutischer Herstellung
  • Beantwortung von Patientenanfragen per Mail
  • Erläuterung der unterschiedlichen Behandlungsmöglichkeiten (Salesaspekte) für internationale Patienten am Telefon auf Englisch; selten auf Deutsch
  • Briefing des behandelnden Arztes vor Arztgesprächen
  • Terminplanung / Terminabsprachen mit dem Team
  • Anlegen, Vervollständigen und Kontrollieren der Patientenakten
  • Führung und Betreuung der Patienten vor Ort
  • Sonstige anfallende administrative Aufgaben

Qualifikationen: 

  • Englisch fließend, dokumentensicheres Deutsch
  • Großes Interesse an medizinischen Themen und eigenständige Lernmotivation
  • Saleserfahrung von Vorteil, kein Muss
  • Betriebswirtschaftliches Denken wird vorausgesetzt
  • Strukturierte Arbeitsweise
  • Organisationsfähigkeit und Präzision in komplexen Situationen
  • Empathie und Dienstleistungsbewusstsein
  • Sympathisches, gepflegtes Auftreten, sehr gute Kommunikations- sowie Teamfähigkeiten und eigenständiges Arbeiten

Sprachen:

  • Deutsch (Erforderlich)
  • Englisch (Erforderlich)

Unser Angebot:

  • Geregelte Arbeitszeiten ohne Schichtdienst
  • Kollegiales Team und offene Kommunikation
  • Kurze Entscheidungswege
  • Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben in einem wachsenden Unternehmen
  • Eigenverantwortliches Handeln
  • Unbefristete Festanstellung (Vollzeit/Teilzeit)

Standort: Offenbach/ Frankfurt am Main
Startdatum: Sofort oder nach Vereinbarung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Senden Sie bitte Ihre Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an:
HR@anova-irm.com

Patienten-Services des ANOVA Institute for Regenerative Medicine

  • Das Institut liegt in Offenbach am Main, im Herzen Deutschlands, weniger als 20 Minuten vom Frankfurter Flughafen entfernt
  • Individualisierte, autologe Therapie mit Stammzellprodukten
  • Individuell geplante diagnostische Untersuchungen mit modernen MR- und CT-Geräten und Blutuntersuchungen
  • Deutscher Qualitätsstandard (100% Made in Germany) für Produktsicherheit und Qualitätssicherung
  • Persönlicher Service mit freundlichen, engagierten Patientenbetreuern und Krankenschwestern
  • Stetiger Abgleich mit wissenschaftlichen Erkenntnissen im Bereich regenerative Medizin